e‌BPM

آیا برای هر فرآیند اصلی سازمان، معیارهای اندازه گیری عملکرد استاندارد (KPI) تعریف شده است؟

وضعیت BPM

دو سال پس از راه اندازی پایگاه اینترنتی BPTrends و انتشار کتاب پر فروش پاول هارمن یعنی Business Process Change ، این پایگاه اولین مطالعه بازار را در سال ۲۰۰۵ انجام داد.

این پایگاه اعلام کرده است: «ما هر ۲ سال یکبار تحقیقات بازار را انجام می‌دهیم و فقط زمانی که فکر می‌کنیم باید با توسعه‌های جدید همگام شد، تغییراتی در آن ایجاد می‌کنیم.» این گزارش‌ها به صورت رایگان برای اعضاء و خوانندگان سایت BPTrends در دسترس است.

گزارش‌های مذکور شامل خلاصه‌ای از اطلاعات بیش از ۱۰۰ نفر از پاسخ دهندگان است که در ماه‌هایسپتامبر و اکتبر ۲۰۱۵، در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند. این گزارش پاسخ‌ها را تجزیه و تحلیل و آنها را با پاسخ های پنج پژوهش‌های قبلی بازار که در سال‌های ۲۰۰۵، ۲۰۰۷، ۲۰۰۹، ۲۰۱۱ و ۲۰۱۳ برگزار شد، مقایسه می‌کند.

BPTrends امیدوار است که این تحقیقات، ترازیابی‌هایی فراهم کند که جامعه مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPM) بتواند از آنها بعنوان معیاری برای اندازه گیری تحول BPM استفاده کند.

………………………………………………………………………………………………………………………………………..

🔴 ۱۴% : سازمان هایی که برای هیچ یک از (صفر درصد از فرآیندهای اصلی) فرآیندهای اصلی خود، معیار اندازه گیری عملکرد استاندارد تعریف کرده اند. (سطح یک بلوغ فرآیندی CMMI)

🔵 ۵۹% : سازمان هایی که گاها (۱ تا ۳۰ درصد از فرآیندهای اصلی) برای فرآیندهای اصلی خود، معیار اندازه گیری عملکرد استاندارد تعریف کرده اند. (سطح دو بلوغ فرآیندی CMMI)

⚪️ ۱۰% : سازمان هایی که اغلب (۳۱ تا ۶۰ درصد از فرآیندهای اصلی) برای فرآیندهای اصلی خود، معیار اندازه گیری عملکرد استاندارد تعریف کرده اند. (سطح سه بلوغ فرآیندی CMMI)

⚫️ ۱۱% : سازمان هایی که اکثرا (۶۱ تا ۹۹ درصد از فرآیندهای اصلی) برای فرآیندهای اصلی خود، معیار اندازه گیری عملکرد استاندارد تعریف کرده اند. (سطح چهار بلوغ فرآیندی CMMI)

🔘 ۶% : سازمان هایی که برای تمامی (۱۰۰درصد از فرآیندهای اصلی) فرآیندهای اصلی خود، معیار اندازه گیری عملکرد استاندارد تعریف کرده اند. (سطح پنج بلوغ فرآیندی CMMI)

⬅️ منبع:
The State of Business Process Management 2016
Paul Harmon

اضافه کردن نظر