مقدمه

با اینکه نمودار نقش-مسئولیت[۱] (RACI) در دهه ۱۹۵۰ معرفی شد، اما با تغییرات زیاد تقاضا در محیط کسب‌وکار امروز و لزوم ایجاد انطباق در پاسخ به این تغییرات، هنوز هم راهکار مناسبی برای رفع برخی مسائل است. نمودار RACI با عنوان علمی‌ترِ «ماتریس حقوق تصمیم‌گیری[۲]» و همچنین عنوان «نمودار مسئولیت[۳]» هم شناخته می‌شود. از عناوین دیگر برای این نمودار می‌توان به «ماتریس واگذاری مسئولیت[۴]» هم نام برد. از نمودار RACI در شرکت‌های معتبری نظیر پروکتر[۵]، گمبل[۶]، ای بِی[۷]، آمازون[۸] و وزارت دفاع ایالات متحده استفاده می‌شود. این نمودار به‌طور گسترده مورد پذیرش توسعه‌دهندگان سیستم‌های نرم‌افزاری و همچنین مدیران پروژه قرار گرفته است. علیرغم سادگیِ نمودار RACI، این نمودار ابزار خیلی قدرتمندی به‌حساب می‌آید. به این علت که نمودار RACI ارائه‌دهنده یک زبان مشترک میان افراد مختلف برای صحبت دقیق‌تر درباره نقش‌های[۹] کاری می‌باشد. این نمودار ارائه‌کننده یک راه بهتر برای توصیف پروژه‌های کاری است. زمانی که افراد درباره نقش خود در پروژه و کارها دچار سردرگمی می‌شوند، تاثیر آنها در کار کاهش پیدا می‌کند. گاهی اوقات افراد درباره مسئولیت‌ها و نقش‌های خود دچار نزاع با یکدیگر می‌شوند. نمودار RACI به مدیران پروژه در رفع مسائل مذکور کمک می‌کند.

 جهت مطالعه ادامه مطلب بر روی دستورالعمل تدوین ماتریس RACI کلیک فرمایید.

[۱]. Role & Responsibility Charting (RACI Chart)

[۲]. Decision Rights Matrix

[۳]. Responsibility Charting

[۴] Responsibility Assignment Matrix (RAM)

[۵]. Proctor

[۶]. Gamble

[۷]. eBay

[۸]. Amazon

[۹]. Roles