سید حسین موسوی
معرفی بخش واژگان تخصصی
بخش “واژگان تخصصی” به تعریف کلمات، اختصارات و اصطلاحاتی اختصاص دارد که در جامعه فرایند کسب‌وکار به‌صورت مکرر استفاده شده یا به آنها ارجاع داده می‌شود. البته همانطور که بازار فرایندهای کسب‌وکار در حال تکامل است، این واژگان هم در طول زمان تغییر نموده و تکامل می‌یابند.
زبان‌های رسمی فرایند کسب‌وکار دارای معناشناسی‌هایی هستند که تحت تاثیر استانداردها، انجمن‌های منتشرکننده واژگان، فروشندگان و غیره قرار می‌گیرند. بیشتر این مجموعه‌ها واژگان را به طرق مختلف تعریف می‌کنند. سند پیش‌رو که برگرفته از اسناد مجموعه BPTrends می‌باشد، به‌منظور ارائه تعاریف عمومی از واژگان کاربردی در این حوزه و همچنین ایجاد یک زبان مشترک میان افراد تهیه شده است.
بهبود فرایند کسب‌وکار را می‌توان به هر تلاشی برای تغییر یک فرایند نسبت داد. به‌طور دقیق‌تر و به‌ویژه با توجه به ادبیات ناب و شش سیگما، BPI یعنی بهبود تدریجی فرایند موجود. بهبود فرایند کسب‌وکار معمولا به‌طور دقیق روی فرایند متمرکز شده و به‌صورت مداوم در طول عمر هر فرآیند تکرار می شود.
اضافه کردن نظر