e‌BPM

معرفی عوامل موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (قسمت سی ‌و چهارم)

موضوع این هفته نیز در ادامه‌ی بررسی موضوع عوامل تاثیرگذار در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، مطلب این هفته نیز به این موضوع اختصاص داده‌ شده است.

در اين پژوهش كه در سال 2012 توسط راوستين و همكارش انجام شده است، به كمك روش پرسشنامه و توزيع آن بين 76 نخبه در 45 سازمان عوامل موفقيت پياده‌سازي سيستم‌هاي مديريت فرايند كسب‌وكار استخراج شده است. البته در اين پژوهش از روش مصاحبه‌ي حضوري هم استفاده شده است. با توجه به اين‌كه تعداد پرسشنامه‌هاي توزيع‌شده و مصاحبه‌هاي انجام‌شده قابل توجه نبوده است، پژوهشگر داده‌ها را تجزيه و تحليل نكرده و تنها به معرفي ‌آن به صورت كيفي اكتفا كرده است. در ادامه اين عوامل آورده شده است: (Ravesteyn and Versendaal, 2012)

1)       مديريت پروژه

2)       مديريت تغيير

3)       درك مفهوم مديريت فرايند كسب‌وكار

4)       سازماندهي فاز طراحي مدل‌سازي

5)       فهم و درك فرايند

6)       استفاده از «بهترين» استانداردها و تكنيك‌هاي مدل‌سازي

7)       حفظ و نگهداري كيفيت مدل‌ها

8)       فهم وابستگي متقابل و يكپارچگي منابع داده

9)       يكپارچگي فرايندها و داده‌ها

10)     تعريف و استفاده از سرويس شبكه

11)     يكپارچگي نرم‌افزارهاي كاربردي موجود از طريق سرويس

12)     طراحي نمودار جريان داده

13)     تناسب فناوري اطلاعات به كار رفته

14)     استفاده از افراد مناسب در پروژه

15)     مديريت تغيير

16)     مديريت پروژه

17)     اندازه‌گيري عملكرد

18)     بهبود مستمر

19)     يكپارچه سازي نرم‌افزار BPM با نرم‌افزارهاي سازمان

در مطالب هفته‌های آتی ادامه‌ی موضوع عوامل موثر در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شده است.

منابع:

  • Ravesteyn, P., Versendaal, J., (2012), success factors of business process management systems implementation, Proceeding of the 18th Australasian conference on information systems (ACIS)

امیر مشایخی

امیر مشایخی

امیر مشایخی هستم. کارشناس‌ارشد مدیریت فرایندهای کسب‌وکار. ایمیل: mashayekhi@ebpm.ir تلگرام: amrmask@

اضافه کردن نظر