معرفی عوامل موفقیت در پیاده سازی مدیریت فرایندهای کسب و کار (قسمت سی ‌و پنجم)

موضوع این هفته نیز در ادامه‌ی بررسی موضوع عوامل تاثیرگذار در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، مطلب این هفته نیز به این موضوع اختصاص داده‌ شده است.

کن والمر (Ken Vollmer) و همکارانش در قالب پرسشنامه‌ی باز، عوامل حیاتی در پیاده‌سازی BPM را در ۳ گروه فاکتورهای فردگرا، فاکتورهای فرایندگرا، و مسائل تکنیکی دسته‌بندی کرده است. جدول (۱) این عوامل را ذکر کرده است. (Vollmer, 2012)

جدول (۱): عوامل حیاتی در پیاده‌سازی BPM

در پژوهش دیگری که تحت عنوان مدل ارزیابی قابلیت مدیریت فرایند کسب‌وکار (Business Process Management Capability Analysis Model -BPMCAM) در ۲ سازمان و همچنین در ۲ واحد کاری مختلف و با استفاده از روش‌های مختلف همچون مرور کامل ادبیات، نظرسنجی خبرگان، پرسشنامه و تحلیل آماری به منظور تست این ابزار استفاده کرده است. آدریانا ایزابلا ون در وستوزن (Business Process Management Capability Analysis Model) در این پژوهش شش عامل و ۹۰ زیرعامل شناسایی کرده است. شش عامل اصلی عبارتند از: (Westhuizen, 2012)

• استراتژی
• افراد و ساختار
• معماری فرایند
• معماری اطلاعات و سیستم‌ها
• بهینه‌سازی فرایند
• استاندارها و اندازه‌گیری

در مطالب هفته‌های آتی ادامه‌ی موضوع عوامل موثر در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شده است.

منابع:

• Vollmer, K., Teubner, C., (2012), BPMS revenue to reach 6.3 billion dollars by 2011, Forrester
• van der Westhuizen, A. I., (2012), An assessment tool for measuring business process management as a core capability in an organization, Thesis (PhD), University of Pretoria