e‌BPM

معرفی عوامل موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (قسمت سی ‌و پنجم)

موضوع این هفته نیز در ادامه‌ی بررسی موضوع عوامل تاثیرگذار در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، مطلب این هفته نیز به این موضوع اختصاص داده‌ شده است.

كن والمر (Ken Vollmer) و همكارانش در قالب پرسشنامه‌ي باز، عوامل حياتي در پياده‌سازي BPM را در 3 گروه فاكتورهاي فردگرا، فاكتورهاي فرايندگرا، و مسائل تكنيكي دسته‌بندي كرده است. جدول (1) اين عوامل را ذكر كرده است. (Vollmer, 2012)

جدول (1): عوامل حياتي در پياده‌سازي BPM

در پژوهش دیگری كه تحت عنوان مدل ارزيابي قابليت مديريت فرايند كسب‌وكار (Business Process Management Capability Analysis Model -BPMCAM) در 2 سازمان و همچنين در 2 واحد كاري مختلف و با استفاده از روش‌هاي مختلف همچون مرور كامل ادبيات، نظرسنجي خبرگان، پرسشنامه و تحليل آماري به منظور تست اين ابزار استفاده كرده است. آدريانا ايزابلا ون در وستوزن (Business Process Management Capability Analysis Model) در اين پژوهش شش عامل و 90 زيرعامل شناسايي كرده است. شش عامل اصلي عبارتند از: (Westhuizen, 2012)

  • استراتژي
  • افراد و ساختار
  • معماري فرايند
  • معماري اطلاعات و سيستم‌ها
  • بهينه‌سازي فرايند
  • استاندارها و اندازه‌گيري

در مطالب هفته‌های آتی ادامه‌ی موضوع عوامل موثر در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شده است.

منابع:

  • Vollmer, K., Teubner, C., (2012), BPMS revenue to reach 6.3 billion dollars by 2011, Forrester
  • van der Westhuizen, A. I., (2012), An assessment tool for measuring business process management as a core capability in an organization, Thesis (PhD), University of Pretoria

امیر مشایخی

امیر مشایخی

امیر مشایخی هستم. کارشناس‌ارشد مدیریت فرایندهای کسب‌وکار. ایمیل: mashayekhi@ebpm.ir تلگرام: amrmask@

اضافه کردن نظر