e‌BPM

معرفی عوامل موفقیت در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (قسمت سی ‌و ششم)

موضوع این هفته نیز در ادامه‌ی بررسی موضوع عوامل تاثیرگذار در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، مطلب این هفته نیز به این موضوع اختصاص داده‌ شده است.

در يك مطالعه تجربي در اسلونيا كه بين سال‌هاي 2009 تا 2012 انجام شد، سه مكان به عنوان مطالعه موردي شامل سازمان توليدكننده برق، شركت عمده فروشي، و وزارت علم و فرهنگ مورد بررسي قرار گرفت. استمبرگر (Stemberger M.) و راك اسكرينجر (Skrinjar R.) عوامل زير را به عنوان نتايج ابتدايي در اين پژوهش شناسايي كردند، اما نهايتاً فاكتورهاي جدول (1) به عنوان نتايج اصلي معرفي شد.

درگيري مديريت ارشد (نه تنها در پشتيباني بلكه در تجزيه و تحليل)، آمادگي براي تغييرات، شناسايي فرايندهاي كليدي كسب‌وكار، خودداري از ورود به جزئيات در مدل‌سازي، گردآوري پيشنهادات به منظور تغييرات در مدل‌سازي فرايندهاي كسب‌وكار. (Stemberger and Skrinjar, 2012)

جدول (1): فاكتورهاي موفقيت در پژوهش استمبرگر و همكارش

در تحقيق دیگری كه توسط پل برودارو (Brudaru P.) در سال 2012 در سازمان‌هاي كشور روماني صورت گرفت، عوامل حياتي زير شناسايي شده است:

عامل 1) درك جنبه‌هاي مهم مديريت فرايند كسب‌وكار هم از جهت كسب‌وكار و هم از جهت فناوري اطلاعات در سازمان‌ها،

عامل 2) شناسايي متدها، تكنيك‌ها و كليد واژه‌هاي مشترك براي استفاده در پروژه‌هاي مشترك،

عامل 3) استقرار يك متدولوژي مديريت پروژه مديريت فرايند كسب‌وكار كه قادر به درك و پذيرفتن مفهوم سازماني و درجه بلوغ ان باشد،

عامل 4) طراحي يك پايلوت (مطالعه آزمايشي)،

عامل 5) فهم و استفاده از مزايا و معايب به كار رفته در محيط تكنولوژي فعلي. (Brudaru, 2012)

در مطالب هفته‌های آتی ادامه‌ی موضوع عوامل موثر در پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب‌وکار پرداخته شده است.

منابع:

  • Brudaru, P., Naftanaila, L. ,(2012), Successfully introduction the Methods and instruments for flexible business process automation into Romanian companies, Review of International Comparative Management, Vol. 10, Issue 4, October
  • Stemberger, M., Skrinjar, R., (2012), CSFs of business process management-Experiences and findings from central Europe, BPI conference, 13 October, University of Ljubljana

امیر مشایخی

امیر مشایخی

امیر مشایخی هستم. کارشناس‌ارشد مدیریت فرایندهای کسب‌وکار. ایمیل: mashayekhi@ebpm.ir تلگرام: amrmask@

اضافه کردن نظر