e‌BPM

گوش دادن فعال (Active Listening)

معرفی بخش واژگان تخصصی

بخش ”واژگان تخصصی” به تعریف کلمات، اختصارات و اصطلاحاتی اختصاص دارد که در جامعه تحلیل‌گران  کسب‌وکار به‌صورت مکرر استفاده شده یا به آنها ارجاع داده می‌شود. البته همانطور که بازار تحلیل‌گری کسب‌وکار در حال تکامل است، این واژگان هم در طول زمان تغییر نموده و تکامل می‌یابند.

 


گوش دادن فعال (Active Listening)

گوش دادن فعال یکی از روش‌های گوش دادن و پاسخ دادن به دیگران به‌ شیوه‌ای ساختاریافته و تعمدی است. به این منظور، شنونده باید آن چه را که می‌شنود درک کرده و فعالانه ارزیابی کند.

اضافه کردن نظر