کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار
Business Process Orientation: Gaining the E-Business Competitive Advantage . در این قسمت به معرفی کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار میپردازیم.
کتاب “جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب‌وکار الکترونیکی” به بررسی رویکرد فرآیندمحور در سازمان‌ها و نقش آن در کسب مزیت رقابتی در عصر دیجیتال می‌پردازد. این کتاب بر اهمیت طراحی فرآیندها، همسویی با فناوری اطلاعات و تأثیر آن‌ها بر موفقیت کسب‌وکارها در محیط الکترونیکی تأکید دارد.در ادامه پیشنهاد میشود تا کتاب خلق مدل کسب و کار و کتاب bpmn را مشاهده کنید.
مشخصات کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب‌وکار الکترونیکی
- عنوان فارسی: جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب و کار الکترونیکی
- عنوان: Business Process Orientation: Gaining the E-Business Competitive Advantage
- نویسندگان: Kevin P. McCormack, William C. Johnson
- ناشر: St. Lucie Press
- سال انتشار: 2001
- تعداد صفحات: 288
نویسندگان کتاب کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار
- Kevin P. McCormack:
متخصص در زمینه مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار و زنجیره تأمین است. او تحقیقات گسترده‌ای در حوزه فرآیندمحوری و تأثیر آن بر عملکرد سازمان‌ها انجام داده است. - William C. Johnson:
استاد دانشگاه و مشاور در زمینه مدیریت کسب‌وکار و فناوری اطلاعات. او در زمینه هم‌افزایی بین استراتژی‌های فرآیندمحور و فناوری اطلاعات تخصص دارد.
فهرست کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب و کار الکترونیکی:
بخش 1: مقدمه و مبانی رویکرد فرآیندمحور
- مفهوم فرآیندمحوری در کسب‌وکار
- تعریف فرآیندمحوری
- مزایای رقابتی فرآیندمحور
- تاریخچه تحول فرآیندها
- سیر تکامل مدیریت فرآیندها
- تأثیر فناوری اطلاعات بر فرآیندها
بخش 2: طراحی و ارزیابی فرآیندها
- اصول طراحی فرآیندهای کسب‌وکار
- شناسایی فرآیندهای کلیدی
- طراحی فرآیندهای مشتری‌محور
- ارزیابی فرآیندها و تأثیر آن‌ها
- شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
- تکنیک‌های ارزیابی فرآیند
بخش 3: پیاده‌سازی فرآیندمحوری در سازمان
- همسویی فرآیندها با استراتژی‌های سازمانی
- روش‌های تحقق فرآیندمحوری
- چالش‌ها و موانع پیاده‌سازی
- استفاده از فناوری اطلاعات در فرآیندها
- نقش سیستم‌های ERP و CRM
- تأثیر اینترنت و فناوری‌های وب
بخش 4: رویکرد فرآیندمحور در عصر تجارت الکترونیکی
- تأثیر فرآیندمحوری بر تجارت الکترونیک
- افزایش رقابت‌پذیری از طریق فرآیندمحوری
- نمونه‌های موفق از کسب‌وکارهای فرآیندمحور
- یکپارچگی فرآیندها در زنجیره تأمین
- هم‌افزایی بین فرآیندها و تأمین‌کنندگان
بخش 5: توسعه فرآیندها و آینده رویکرد فرآیندمحور
- بهبود مستمر فرآیندها
- استفاده از روش‌هایی مانند Six Sigma
- اهمیت یادگیری سازمانی
- آینده فرآیندمحوری
- نقش هوش مصنوعی و فناوری‌های نوین
- تأثیر روندهای دیجیتال بر فرآیندها
کاربرد کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب‌وکار الکترونیکی:
کتاب جهت گیری فرآیند کسب و کار: کسب مزیت رقابتی کسب و کار الکترونیکی برای مدیران، تحلیل‌گران فرآیند، دانشجویان و متخصصان فناوری اطلاعات مفید است و به‌عنوان یک منبع ارزشمند در زمینه طراحی و اجرای استراتژی‌های فرآیندمحور شناخته میشود. Business Process Orientation دیدگاه‌های نوآورانه‌ای برای بهبود عملکرد سازمان‌ها در دنیای دیجیتال ارائه می‌دهد.
