آیا مدیران فرایند از داده های عملکردی برای مدیریت فرایندها استفاده می کنند؟

وضعیت BPM

دو سال پس از راه اندازی پایگاه اینترنتی BPTrends و انتشار کتاب پر فروش پاول هارمن یعنی Business Process Change ، این پایگاه اولین مطالعه بازار را در سال ۲۰۰۵ انجام داد.

این پایگاه اعلام کرده است: «ما هر ۲ سال یکبار تحقیقات بازار را انجام می‌دهیم و فقط زمانی که فکر می‌کنیم باید با توسعه‌های جدید همگام شد، تغییراتی در آن ایجاد می‌کنیم.» این گزارش‌ها به صورت رایگان برای اعضاء و خوانندگان سایت BPTrends در دسترس است.

گزارش‌های مذکور شامل خلاصه‌ای از اطلاعات بیش از ۱۰۰ نفر از پاسخ دهندگان است که در ماه‌هایسپتامبر و اکتبر ۲۰۱۵، در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند. این گزارش پاسخ‌ها را تجزیه و تحلیل و آنها را با پاسخ های پنج پژوهش‌های قبلی بازار که در سال‌های ۲۰۰۵، ۲۰۰۷، ۲۰۰۹، ۲۰۱۱ و ۲۰۱۳ برگزار شد، مقایسه می‌کند.

BPTrends امیدوار است که این تحقیقات، ترازیابی‌هایی فراهم کند که جامعه مدیریت فرایند کسب‌وکار (BPM) بتواند از آنها بعنوان معیاری برای اندازه گیری تحول BPM استفاده کند.

آیا مدیران فرآیند از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها استفاده می‌کنند؟

⚫️ ۱۳%: مدیران هیچگونه (صفر درصد) بهره‌ای از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها نمی‌برند (سطح یک بلوغ فرآیندی CMMI).

⚪️ ۶۰%: مدیران گاها (۱ تا ۳۰ درصد از مدیران) از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها استفاده می‌کنند (سطح دو بلوغ فرآیندی CMMI).

? ۱۶%: مدیران اغلب (۳۱ تا ۶۰ درصد از مدیران) از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها استفاده می‌کنند (سطح سه بلوغ فرآیندی CMMI).

? ۸%: مدیران اکثرا (۶۱ تا ۹۹ درصد از مدیران) از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها استفاده می‌کنند (سطح چهار بلوغ فرآیندی CMMI).

? ۳%: مدیران به‌طور کامل (۱۰۰ درصد از مدیران) از داده‌های عملکردی برای مدیریت فرآیندها استفاده می‌کنند (سطح پنج بلوغ فرآیندی CMMI).

⬅️ منبع:
The State of Business Process Management 2016
Paul Harmo