اطلاعات شناسنامه‌ای کتاب
- عنوان کتاب: کتاب مدیریت فرایند کسب‌وکار و کارت امتیازی متوازن
- نام کامل نویسنده: راف اسمیث
- مترجمین: مسعود چیتگرها / مریم رازه کیسمی
- ناشر: موسسه خدمات فرهنگی رسا
- تعداد صفحات: 239
مقدمه کتاب
من مدت شانزده سال گذشته را صرف مشاوره کسب‌وکار نموده‌ام. و در طول این سال‌ها با روش‌هایی از قبیل مهندسی دوباره فرایند، تیم‌های کاری خودرهبری شده، بهینه‌کاوی، تسهیل‌گری تیم‌های با عملکرد بالا، برنامه‌ریزی هوشین کانری، ترسیم نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن درگیر بوده‌ام. و با شرکت‌های زیادی در درک حقیقت اینکه چه چیزی آنها را موفق می‌کند کار کرده‌ام.
معرفی کتاب
این کتاب در 6 فصل به بیان مفهوم و روش پیادهسازی مدیریت فرایند، نقشه استراتژیک و کارت امتیازی می‌پردازد. در پایان کتاب 6 نکته مهم در زمینه‌های یاد شده بیان می‌دارد که به اختصار شامل:
- اجبار سازمانها به فرایند کاوی.
- تاکید بر تعالی فرایند به عنصر جداناپذبر اندیشه مدیریتی تبدیل شده است.
- تیم مدیریت باید بر سر وضعیت مطلوب آینده توافق داشته باشند.
- ارزیابی استراتژیک دائما باید صورت بپذیرد.
- نقشه استراتژیک نشان میدهد فرایند حیاتی‌ترین عنصر در سازمان است.
- کارت امتیازی وسیله‌ای برای کمک به پایش اثر بخشی استراتژی در سازمان است.
خرید کتاب مدیریت فرایند کسب و کار و کارت امتیازی متوازن از لینک معتبر
