e‌BPM

بررسی خصوصيات انواع سازمان‌ها از حيث بلوغ (قسمت چهاردهم)

سازمان‌ها با توجه به بلوغ خود در به‌کاربردن و راه‌اندازی و بهبود نرم‌افزارها، به دو دسته‌ی بالغ و نابالغ تقسیم می‌گردند. مطلب این هفته به بررسی سازمان‌ها از حیث بلوغ پرداخته شده است.

سازمان نرم‌افزاري بالغ

فرايندهاي يك سازمان نرم‌افزاري بالغ، به گونه‌اي است كه در كل سازمان توانايي براي مديريت و پشتيباني از ايجاد تا توسعه‌ي نرم‌افزار، وجود دارد. فرايند نرم‌افزار دقيقاً بين نيروهاي موجود و كاركنان جديد، قابل به اشتراك‌گذاشتن است. فرايندهاي حاكم‌شده به دليل سازگاربودن با راه‌كارهاي واقعي انجام كار، قابل استفاده هستند. اين فرايندهاي تعريف‌شده، زماني‌كه مورنياز باشند به‌هنگام درخواهند آمد و توسعه تدريجي آن‌ها از طريق كنترل‌هاي لازم بر آزمون پروژه‌هاي نمونه و يا تجزيه و تحليل هزينه و سود، امكان‌پذير خواهد بود. قوانين و مسئوليت‌ها در فرايندهاي تعريف‌شده در تمام سازمان و حين انجام پروژه واضح و روشن است. در سازمان بالغ، مديريت سازمان، كيفيت محصولات نرم‌افزاري و فرايند تهيه‌ي آن‌ها را زيرنظر دارد.

براي قضاوت در امر كيفيت و تجزيه و تحليل محصول و فرايند، اهدافي وجود دارند كه كمي شده‌اند. برنامه‌ي زمان‌بندي و بودجه‌بندي بر مبناي كارايي‌هاي تاريخي و واقعيت‌هاي منبعث از آن‌ها، بنا شده‌اند. نتايج مورد انتظار براي هزينه، برنامه زمان‌بندي، قابليت كاركردي و كيفيت، معمولاً قابل حصول هستند. به طور كلي، فعاليت به نظم درآمدن در طول فرايند به صورت مستمر، دنبال مي‌گردد. زيرا درك مشترك از ارزش آن چيزي كه فرايند ايجاد مي‌كند و زيرساخت‌هاي لازم براي پشتيباني آن، در سرتاسر سازمان به وجود خواهد آمد.

سازمان نرم‌افزاري نابالغ

در يك سازمان نرم‌افزاري نابالغ، فرايندهاي نرم‌افزاري عموماً در جريان انجام يك پروژه توسط انجام‌دهندگان و مديران ايجاد مي‌شوند. حتي اگر يك فرايند نرم‌افزار با اين روش ايجاد شود، به اندازه‌ي كافي جدي گرفته نخواهد شد و برای پروژه‌های بعدی دنبال نمي‌گردد. سازمان نرم‌افزاري نابالغ، ارتجاعي است. مديريتش معمولاً تمركز بر حل مشكلات بحراني دارد. زمان‌بندي و بودجه‌بندي به صورت دائمي در حال افزايش است، زيرا بر مبناي تخمين‌هاي واقعي بنا نشده‌اند.

اكثر مواقع مشاهده شده است كه يك برنامه‌ي زمان‌بندي فشرده براي تهيه‌ي يك نرم‌افزار تحميل شده است. قابليت كاركردي و كيفيت محصول حاصل از اين برنامه‌ريزي، اغلب دستخوش مصالحه با برنامه‌ي زمان‌بندي خواهد شد. در يك سازمان نابالغ، اهداف اساسي پايه‌اي براي توانايي قضاوت كيفيت محصول يا براي حل مشكلات محصول يا مسائل فرايند، تدوين نگرديده‌اند. بنابراين، پيش‌بيني كيفيت محصول مشكل است. وقتي پروژه از برنامه زمان‌بندي خود به تعويق مي‌افتد، فعاليت‌هايي كه به افزايش كيفيت منجر مي‌شوند (همچون فعاليت‌هاي بازنگري و آزمون‌ها)، اغلب خلاصه يا محو مي‌شوند.

امیر مشایخی

امیر مشایخی

امیر مشایخی هستم. کارشناس‌ارشد مدیریت فرایندهای کسب‌وکار. ایمیل: mashayekhi@ebpm.ir تلگرام: amrmask@

اضافه کردن نظر