آیا بهطور کلی می توان گفت که روش ها و تکنیک های BPM به بهبود کارایی، رضایت مشتریان و توانایی تغییر در سازمان کمک کرده اند؟
درصورتی که سازمان شما برای توسعه برنامههای کاربردی خود از BPMS استفاده میکند، علت بهره گیری از این محصول را مشخص نمایید؟