دوره آموزشی آشنایی با مفاهیم مدیریت فرایند کسب وکار ‌(BPM)، استاندارد مدلسازی فرآیند BPMN2.0.2 و نرم‌افزار ویژوال پارادایم

توضیحات

[mks_icon icon=”fa-book” color=”#81d742″ type=”fa”] درباره کارگاه

در ساختار تجارت نوین، کسب رضایت حداکثری مشتریان و مخابطین در یک بستر فرایندی و زنجیره‌ای از اقدامات ارزش‌آفرین، سبب ایجاد مزیت رقابتی برای رقبای تجاری می‌گردد. شیوه مدیریت بر حوزه‌های وظیفه‌ای در شرایط کنونی، به دلیل سرعت تغییرات و رقابت تنگاتنگ سازمان‌ها دیگر پاسخگوی مدیریت و تجارت در بازارها نیست، لذا مدیریت بر فرایندها اساسی که بر تولید محصولات و ارایه خدمات به مشتریان تاثیر می‌گذارد، از اولویت بالایی برخوردار است.

در این کارگاه آموزشی مفاهیم، تعاریف و چارچوب مدیریت فرایندهای کسب‌و‌کار، چرخه عمر از مرحله تدوین استراتژی، طراحی، مدل‌سازی، بهبود، پیاده‌سازی و کنترل عملکرد فرایندهای سازمان مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین مدل‌های مرجع فرایندهای استاندارد شده و ابزار نرم‌افزاری مدل‌سازی و مدیریت زنجیره‌‌ارزش فریندهای سازمان به صورت علمی آموزشی و یک فرایند نمونه به صورت عملی طراحی، مدل‌سازی و شبیه‌‌سازی می‌گردد. ضمن معرفی استانداردهای مدل‌سازی EPC  و BPMN جزئیات استاندارد BPMN بررسی و مدل فرایند نمونه بر اساس آن ایجاد می‌گردد.

[mks_icon icon=”fa-tachometer” color=”#1ebfb9″ type=”fa”] جایگاه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار در ایران و جهان

به عنوان یک حرفه، تحلیلگران فرآیند کسب‌وکار به لطف تسریع در تحول دیجیتال و نیاز به مشارکت‌های جدید جهانی، تقاضای زیادی دارند. طبق آمار اداره کار آمریکا، پیشبینی می‌شود که استخدام تحلیلگران فرایندهای کسب‌وکار که در گروه «تحلیلگران مدیریت» طبقه بندی می‌شوند، بین سال‌های 2018 و 2028 ، 14 درصد رشد کند که به طور قابل توجهی سریع تر از متوسط رشد همه مشاغل است. این پیشبینی‌ها مطابق با تحقیقات IBM نیز می‌باشد که نشان می‌دهد تعداد فرصت‌های شغلی تحلیلگران کسب‌وکار در ایالات متحده احتمالاً از 364،000 به 2،720،000 در پایان سال 2020 افزایش خواهد یافت. از نظر حقوق و دستمزد، تحلیلگران فرآیند کسب‌وکار در ماه مه 2019 متوسط حقوق سالانه 85260 دلار دریافت می‌کنند، براساس اطلاعات BLS، ده درصد از آن‌ها با بالاترین حقوقی که دریافت می‌کنند بیش از 154،310 دلار به خانه می‌برند.

رشد بازار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار از سال 2014 تا 2024

در ایران نیز بازار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار رو به گسترش است و به تدریج سازمان‌ها و شرکت‌های داخلی این نیاز را درک نموده و به دنبال استقرار این رویکرد و استفاده از سیستم‌های مدیریت فرایند کسب‌وکار هستند. از این رو کارشناسان و مدیران این حوزه با بازار کار گسترده‌ای روبرو خواهند بود که چشم انداز مناسبی برای تحلیل‌گران فرایند به لحاظ امنیت و سطح شغلی ایجاد می‌نماید.

[mks_icon icon=”fa-flag” color=”#ffdc00″ type=”fa”] اهداف کارگاه

• تبیین ضرورت و اهمیت مدیریت فرایندهای کسب‌و‌کار
• آشنایی با مفاهیم و چرخه عمر مدیریت فرایندهای کسب‌و‌کار شامل فعالیت‌های شناخت ارتباطات برنامه‌ریزی استراتژیک سازمان با امور مدیریت فرایند، طراحی و مدلسازی، تجزیه ‌‌و‌تحلیل، بازمهندسی، مکانیزاسیون و پیاده‌سازی، مدیریت عملکرد، مدیریت تغییر، بلوغ و یکپارچه‌سازی فرایندهای سازمان
• تبیین نتایج و پیامدهای پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب و کار
• شناخت استانداردهای مدلسازی فرایندهای کسب‌وکار
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدلسازی فرایند نظیر visual paradigm و پیاه‌سازی فرایند کسب‌وکار در آن به صورت کارگاه آموزشی

---

[mks_icon icon=”fa-clock-o” color=”#bf0042″ type=”fa”] زمان برگزاری

• پنج‌شنبه  ۴ اسفندماه ۱۴۰۱
• جمعه     ۵ اسفندماه ۱۴۰۱

[mks_icon icon=”fa-map-marker” color=”#a80089″ type=”fa”] مکان برگزاری

• به صورت حضوری
• آدرس: کوی نصر- بین خیابان ۲۷ و ۲۹ – مجتمع آموزشی امام هادی علیه‌السلام

[mks_icon icon=”fa-money” color=”#42c600″ type=”fa”] هزینه سرمایه‌گذاری

• ثبت نام هر دو روز کارگاه ۲۵ میلیون ریال (۲.۵ میلیون تومان)

---

[mks_icon icon=”fa-user” color=”#dd3333″ type=”fa”] مخاطبین کارگاه

• مدیران اجرایی و عملیاتی سازمان‌ها
• مدیران و کارشناسان واحدهای طرح و برنامه
• کارشناس‌ها و مدیران حوزه‌های سیستم‌ها و روش‌ها، تعالی سازمانی، بهبود و تضمین کیفیت
• مدیران و کارشناسان پیاده‌سازی و استقرار سیستم‌های نرم‌افزاری مدیریت فرایند در واحد فناوری اطلاعات
• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مهندسی صنایع، کامپیوتر، گرایش‌های مدیریت، MBA، فناوری اطلاعات

[mks_icon icon=”fa-trophy” color=”#673787″ type=”fa”] در این دوره چه عایدم خواهد شد؟

• مدیران با اهمیت رویکرد فرایندگرایی، ابزارهای مورد استفاده و راهبری پروژه‌های مدیریت فرایندهای کسب‌کار آشنا خواهند شد. همچنین بیان تجربیات کسب شده در پروژه‌های اجرایی، فرصت‌ها و چالش‌های این حوزه را به مدیران نشان خواهد داد.
• کارشناسان با تعمیق دانش خود در حوزه مدیریت فرایند و کسب مهارت کار با ابزارها تخصص خواهند یافت.
• دانشجویان و علاقه‌مندان به این حوزه پس از طی کارگاه سه روزه با ملزومات آن آشنا و با مثال‌های ملموس در جریان اجرای پروژه‌های عملیاتی قرار می‌گیرند.
• کارجویان پس از طی مراحل تست شخصیت و مصاحبه در صورت تایید صلاحیت، می‌توانند در دوره کارآموزی شرکت نمایند.

---

[mks_icon icon=”fa-smile-o” color=”#13a8dd” type=”fa”] معرفی مدرس گارگاه

امیرحسین حقیقت فارغ التحصیل کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی از دانشگاه علامه طباطبایی با سابقه ده ساله در زمینه آموزش، مشاوره و مدیریت اجرای پروژه‌های مدیریت فرایندهای کسب‌وکار در سازمان‌های دولتی و خصوصی است.

از قسمت‌های برجسته کاری رزومه ایشان می‌توان به آموزش، مشاوره و مدیریت پروژه‌ها در پژوهشگاه فضایی، شرکت پاکنام، شرکت فراگستر، سازمان اداری و استخدامی کشور، شرکت مادر تخصصی بازرگانی دولتی ایران، شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول)، قوه قضاییه، شهرداری تهران، سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران، شهرداری قم، سازمان آب و برق خوزستان و ده‌ها شرکت دیگر اشاره کرد.

رزومه کامل تحصیلی و کاری امیرحسین حقیقت را می‌توانید از این قسمت مشاهده نمایید.

ایشان از نویسندگان کتاب مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار با استاندارد BPMN نیز هستند.

---

[mks_icon icon=”fa-th-list” color=”#00c143″ type=”fa”] سرفصل‌ آموزشی دوره مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM)

• تاریخچه، تعاریف و مفاهیم مدیریت فرایند کسب‌وکار
• مدل‌های مرجع فرایندی (APQC و Solution Composer)
• طبقه‌بندي فرایندهای سازمان
• مدل‌سازی فرایند

---

[mks_icon icon=”fa-th-list” color=”#99cc00″ type=”fa”] سرفصل آموزشی دوره استاندارد BPMN

• مرور کلی بر استاندارد BPMN
• فعالیت‎ها
• رویدادها
• دروازه‎ها
• اشیاء ارتباطی
• خطوط شناوری
• داده‎ها
• مصنوعات

---

[mks_icon icon=”fa-th-list” color=”#008080″ type=”fa”] سرفصل‌ آموزشی ابزار مدل‌سازی و تحلیل فرایندهای کسب‌وکار (ویژوال پارادایم)

• نصب و راه‌اندازي نرم‎افزار
• تشریح منوها و تب‌های کاربردی نرم‎افزار (Diagram Navigator، Model Explorer، Logical View و غیره)
• تشریح و نمایش عناصر و المان‌های استاندارد مدل‌سازی BPMN
• تشریح مدل‌سازی فرایند در محیط نرم‌افزار
• تشریح انواع مدل‌ها از جمله مدل زنجیره ارزش، مدل فرایند، چارت سازمانی، مدل نمودار ارتباطات موجودیت‌ها
• مدلسازی محدوده‎ها و خطوط کاری
• مدلسازی انواع تسک‌ها (دستی، کاربر، اسکریپت، سرویس، شرطی و …)
• مدلسازی انواع رویدادهای آغازین، میانی و پایانی (زمان‌سنج، پیام، مرزی، خطا، لغو و …)
• مدلسازی انواع گیت‌وی‌ها (انحصاری، فراگیر، موازی، رویدادمحور، پیچیده و …)
• مدلسازی زیرفرایند و فرایند فراخوان
• مدلسازی اشیاء داده‌ و ذخایر داده
• مدلسازی نمایش سطح بالای فرایندها (Process map)
• طراحی فرم در wireframe
• تعریف قواعد کسب‌وکار (Business rule)
• تعریف واژه‌نامه تخصصی (Glossary)
• آشنایی با ابزارهای تحلیل فرایند نظیر Matrix Diagram، RACI Chart، ماتریس CRUD و غیره
• متحرك‌سازي- Animation (خروجی با فرمت swf)
• شبیه‎سازی فرآیندها (Simulation)
• بهره‌گیری از قابلیت کار گروهی (Team Working)
• تهیه و ساخت مدل نمونه در محیط نرم‌افزار
• بررسی نحوه ارتباط دیاگرام‌ها در نرم‎افزار
• بهبود فرایندها و ایجاد فازهای As is و To be
• مقایسه دو فرایند در وضعیت‌های مختلف (Visual Diff)
• بررسی انواع گزارش‌ها و خروجی‌های قابل دریافت
• خرید لایسنس نرم‌افزار

---

[mks_icon icon=”fa-th-list” color=”#800080″ type=”fa”] سرفصل‌ آموزشی سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS)

• معرفی و مقایسه انواع BPMS ها (متن باز و غیر متن باز)
• معرفی شرکت‎ها و نرم‎افزارهای BPMS معروف موجود در بازار
• آشنایی با محیط یکی از نرم‎افزارهای BPMS
• پیاده‎سازی یک فرآیند در بستر نرم‎افزار BPMS
• نمایش گردش فرآیند در بستر نرم‎افزار

---

[mks_icon icon=”fa-check” color=”#ad0011″ type=”fa”] چرا این دوره به درد من می‌خورد؟

• آشنایی با رویکرد فرایندگرایی در مقابل وظیفه‌گرایی
• آشنایی با مراحل، مستندات، نحوه اجرا و راهبری پروژه‌های مدیریت فرایندهای کسب‌وکار
• آشنایی و انتخاب صحیح ابزارهای مدلسازی و تحلیل فرایند در سازمان
• آشنایی و تمرین با ابزارهای مدلسازی و تحلیل فرایند در سازمان به صورت تخصصی و عملیاتی
• آشنایی با انواع سیستم‌های مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS)
• آشنایی با ملاک‌ها و معیارهای انتخاب سیستم‌های اطلاعاتی مورد نیاز سازمان
• آشنایی با نحوه پیاده‌سازی فرایندها در بستر BPMS به صورت تخصصی و عملیاتی

[mks_icon icon=”fa-question-circle” color=”#00b2af” type=”fa”] در این دوره پاسخ چه سوالاتی را خواهید یافت؟

• چرا رویکرد فرایندگرایی مورد نیاز کسب‌وکارها و سازمان‌هاست؟
• رویکرد فرایندگرایی چطور به بلوغ سازمان کمک می‌نماید؟
• این رویکرد چه معضلاتی از سازمان را مرتفع می‌نماید؟
• چطور می‌توان پروژه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار را در سازمان عملیاتی نمود؟
• ملزومات و مستندات مورد نیاز در پروژه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار چه چیزهایی هستند؟
• از طریق چه روش‌هایی می‌توان فرایندهای سازمان را شناسایی کرد؟
• از چه راه‌هایی می‌توان فرایندهای احصا شده را مدلسازی نمود؟
• چطور می‌توان با مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار، آن‌ها را تحلیل نمود؟
• چطور می‌توان با مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار، ان‌ها را بهبود داد؟
• چطور می‌توان فرایندهایی سازمان را در بستر نرم‌افزار، اجرایی نمود؟
• فرصت‌ها و چالش‌های پیاده‌سازی فرایندهای کسب‌وکار در سازمان چیست؟

در این دوره علاوه بر دریافت پاسخ سوالات فوق، تجربیات و به‌روش‌هایی که گروه آموزشی و مشاوره مدیریت ebpm طی سالیان متمادی کسب‌ نموده است به مخاطبان ارائه خواهد شد.

---

[mks_icon icon=”fa-folder-open” color=”#6c00a3″ type=”fa”] مستنداتی که پس از دوره در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد؛

• اسلاید‌ها به صورت PDF
• فیلم ضبط شده آموزشی دوره
• عضویت در گروه پشتیبانی واتس‌اپ جهت پاسخگویی به سوالات و پروژه‌های تمرینی
• ارائه فایل اصلی نمونه‌های ارائه شده در صورت درخواست
• صدور گواهینامه الکترونیکی حضور در دوره با قابلیت استعلام

---

[mks_icon icon=”fa-thumb-tack” color=”#ff9500″ type=”fa”] ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم رضایت

---

[mks_icon icon=”fa-film” color=”#29b52e” type=”fa”] کلیپ و آلبوم عکس از کارگاه‌ها و دوره‌های برگزار شده

---

[mks_icon icon=”fa-comments” color=”#3366ff” type=”fa”] نظر شرکت‌کنندگان در کارگاه و دوره‌های آموزشی

---

[mks_icon icon=”fa-users” color=”#9d3dfc” type=”fa”] مشتریان ما در حوزه آموزش، مشاوره و اجرا

[logoshowcase limit=”-1″]

---

[mks_icon icon=”fa-file-text-o” color=”#808080″ type=”fa”] مراجع علمی دوره آموزشی

• استاندارد چارچوب مدیریت فرایندهای سازمان برگرفته از انجمن متخصصین مدیریت فرایندهای سازمانی در ایالات متحده آمریکا[1]
• استاندارد ‌BPMN2.0.2 از مجموعه OMG
• راهنمای جامع مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار با استاندارد BPMN، ترجمه و تالیف: سیدحسین موسوی و امیرحسین حقیقت (دوره آموزشی توسط نویسندگان کتاب برگزار خواهد شد.)
• کتاب اصول و مبانی مدیریت فرایند (Fundamentals of Business Process Management)
• کتاب پیکره دانش تحلیل کسب و کار (BABOK)

[1] ABPMP:Association of Business process Management Professionals