پرسش و پاسخ
70+ دانشجو
پشتیبانی دوره
20 ساعت آموزش
ثبت نام دوره آموزش BPM
مدرس دوره اموزش مدیریت فرآیند کسب و کار
امیرحسین حقیقت
مشاور و مربی مدیریت فرایند کسب و کار
گمرک جمهوری اسلامی
نهاد ریاست جمهوری
شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه
سازمان اداری و استخدامی کشور
شرکت ابزار یراق توسن
صدا و سیما
همراه اول
شرکت بازرگانی دولتی ایران
شرکت پایانههای دادهای نوین(مرکز مطالعات)
دوره آموزشی مدیریت فرایند کسب و کار در یک نگاه
مزایای دوره آموزشی BPM
دریافت گواهینامه دوره رسمی
دریافت فایل ضبط شده دوره
دریافت منابع و جزوات تکمیلی تدریس شده در دوره
امکان پرسش و پاسخ در کلاس آنلاین به صورت متنی، صوتی یا تصویری
دریافت گواهینامه معتبر پایان دوره
دوره بلندمدت آموزش کاربردی و کارگاهی صفر تا صد "دوره جامع مدیریت فرآیند کسب و کار"
دوره تخصصی بلندمدت آموزش کاربردی و کارگاهی صفر تا صد دوره جامع مدیریت فرآیند کسب و کاربرگزار میشود.
سرفصلها، موارد و ویژگیهای دوره اموزش مدیریت فرایند کسب و کار، رزومه مدرس و توضیحات نحوه برگزاری دوره آموزش BPM را میتوانید در این صفحه مشاهده کنید.
اهمیت آموزش مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM)
آموزش مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمانها و کسب و کارهای امروزی است. مدیریت فرآیند کسب و کار به مجموعهای از روشها و ابزارهایی اطلاق میشود که برای بهینهسازی و بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی به کار میروند. آموزش BPM به مدیران و کارکنان سازمان کمک میکند تا فرآیندهای موجود را بهینهسازی کرده و با کارایی بیشتری به اهداف تجاری دست یابند.
معرفی دوره آموزشی و کارگاهی جامع مدیریت فرآیند کسب و کار
جلسه اول
مفاهیم و ادبیات موضوع (رویکرد فرایندگرا در مقابل رویکرد وظیفه گرا)
وظیفهگرایی
وظیفه/فعالیت
مفهوم تخصصگرایی
مدیریت علمی
ویژگیهای وظیفه گرای
فرآیندگرایی
تعریف فرآیند
اجزای فرآیند
ویژگیهای فرآیندگرایی
تفاوت سازمان محور و سازمان سنتی
تفکر سیستمی
تفکر فرآیندی
راهکارهای مهاجرت از سازمان وظیفهگرا به سازمان فرآیندگرا
مدیریت فرآیند (BPM)
چرخه عمر مدیریت فرآیند کسب و کار
جلسه دوم
ساختار سازمانی و انواع مدل سنجش بلوغ فرایندی
تعریف ساختار سازمانی
انواع ساختار سازمانی
ساختار عملکردی (Functional)
ساختار سازمانی محصولی
ساختار سازمانی جغرافیایی
ساختار سازمانی ماتریسی (Matrix)
ساختار سازمانی تقسیمشده (Divisional)
ساختار تیممحور (Team-based)
ساختار سازمانی افقی یا مسطح (Horizontal/ Flat)
ساختار سازمانی شبکهای (Network)
انواع مدل سنجش بلوغ فرایندی
مدل Capability Maturity Model (CMM)
مدل ISO9001
مدل Business Process Maturity Model (BPMM)
مدل Capability Maturity Model Integration (CMMI)
مدل Process Maturity Framework (PMF)
جلسه سوم
کارگاه آموزشی مدلسازی فرآینـد با استـانـدارد BPMN(معرفی سطح یک)
ضرورت و فواید مدلسازی
تاریخچه شکلگیری استاندارد BPMN
تفاوت استاندارد BPMN با زبان اجرایی BPEL
انواع نمودار در استاندارد BPMN
نمودار فرایند Process Diagram
نمودار همکاری Collaboration Diagram
نمودار مکالمه Conversation Diagram
نمودار رقصآوایی Choreography Diagram
نمادهای اصلی در استاندارد BPMN
اشیا جریان(flow object)
- جریان توالی (Sequence flow)
- جریان پیام(Message flow)
- مشارکت (Association)
- مشارکت داده(Data Association)
خطوط شناوری(Swimlane)
- استخر کاری (pool)
- خطوط کاری(Lane)
اشیاء ارتباطی(Connecting Objects)
- جریان توالی (Sequence flow)
- جریان پیام(Message flow)
- مشارکت (Association)
- مشارکت داده(Data Association)
دادهها (Data)
- شی داده (Data Object)
- داده ورودی(Data Input)
- داده خروجی(Data Output)
- مخزن داده (Data Store)
مصنوعات
- گروه (Group)
- حاشیهنویسی Text Annotation
تمرین سناریو 1 (خرید اقلام سختافزاری)
جلسه چهارم
کارگاه آموزشی مدلسازی فرآینـد با استـانـدارد BPMN (بخش وظایف، زیرفرایند و مصنوعات)
بررسی حل تمرین سناریو 1 (خرید اقلام سختافزاری)
فعالیتها (Activity) و انواع آن
وظیفه(Task)
فعالیت(Activity)
زیرفرآیند(Sub-Process)
فعالیت فراخوان(Call Activity)
انواع وظایف
وظیفه بدون نشانگر/صریح/کلی(Abstract Task)
وظیفه خدمت(Service Task)
وظیفه کاربر(User Task)
وظیفه ارسال(Send Task)
وظیفه دریافت(Receive Task)
وظیفه دستی(Manual Task)
وظیفه قواعد کسب و کار(business rule task)
وظیفه اسکریپت(Script Task)
نشانگر جبران (Compensation marker)
وظایف خاص
نشانگر حلقه (Lopp marker)
نشانگر چند نمونهای (Multi-Instance marker)
انواع زیرفرآیند
زیرفرآیند بسته
زیرفرآیند باز
زیرفرآیند قابل استفاده مجدد
زیرفرآیند مبتنی بر رویداد
زیرفرآیند تراکنش
زیرفرآیند تککاره
مصنوعات
گرو (Group)
حاشیهنویسی (Text Annotation)
تمرین سناریو 2 (خرید خدمت)
جلسه پنجم
کارگاه آموزشی مدلسازی فرآینـد با استـانـدارد BPMN (بخش رویداد و دروازه تصمیم)
بررسی حل تمرین سناریو 2 (خرید خدمت)
رویداد (Event)
رویداد شروع(Start)
رویداد میانی(Intermediate)
رویداد پایانی(End)
انواع رویدادها براساس نوع نشانگرها
- رویداد بدون نشانگر
- رویداد پیام
- رویداد زمانسنج
- رویداد خطا
- رویداد تشدید
- رویداد جبران
- رویداد لغو
- رویداد مشروط
- رویداد پیوند
- رویداد علامت
- رویداد خاتمهدهنده
- رویداد چندگانه
- رویداد چندگانه موازی
تمرین سناریو ۳ (تهیه کارت هدیه برای مهمان)
دروازه (Gateway)
- دروازه انحصاری(Exclusive)
- دروازه انحصاری واگراکننده
- دروازه انحصاری همگراکننده
- دروازه موازی(Parallel)
- دروازه موازی واگراکننده
- دروازه موازی هماهنگکننده
- دروازه فراگیر(Inclusive)
- دروازه فراگیر واگراکننده
- دروازه فراگیر همگراکننده
- دروازه مرکب(Complex)
- دروازه رویداد محور(Event-Based)
- دروازه رویدادمحور انحصاری
- دروازه رویدادمحور موازی
جلسه ششم
کارگاه آموزشی نرمافزار مدلسازی و تحلیل مدیریت فرآیند Visual Paradigm (بخش اول معرفی و نصب نرم افزار)
معرفی ویژوال پارادایم و تفاوت آن با ابزارهای مدلسازی مانند ویزیو و بیزاجی
نصب و راهاندازی
تشریح منوی نرمافزار
مدلسازی فرآیند
ساخت پروژه جدید
استخر کاری (Pool) و خط کاری (Lane)
مدلسازی اولیه
ادامه مدلسازی اولیه رخداد میانی: زمان و پیام
تعریف زیرفرآیند
تعریف Boundary intermediate Events
تعریف فرم
جلسه هفتم
کارگاه آموزشی نرمافزار مدلسازی و تحلیل مدیریت فرآیند Visual Paradigm (بخش دوم ابزارها و امکانات)
تجزیه و تحلیل فرآیند
متحرکسازی(Animation)
Az is , To be , Visual Diff
گزارشات خروجی اکسل (Excel)
ماتریس دیاگرام Matrix Diagram
ماتریس CRUD
قابلیت Team Woking
زنجیره ارزش
Value Chain
Logical view
شبیهسازی
معرفی نمودار organization chart و کارکرد آن در مدلسازی فرایند
معرفی نمودار businesses process overview و کارکرد آن در مدیریت فرایند
خروجی گرفتن از پروژه و نمودار در ویژوال پارادایم
جلسه هشتم
رویکرد مدیریت فرایند در تحلیل کسب و کار
تحلیل کسب و کار چیست؟
منظرها در کار تحلیل کسب و کار
چابک
هوش کسب و کار
فنآوری اطلاعات
معماری کسب و کار
مدیریت فرآیند کسب و کار
- محدوده تغییر
- محدوده تحلیل کسب و کار
- چارچوبها، متدولوژیها، و تکنیکها
- شایستگیهای اساسی
- تاثیر بر حوزههای دانش
تکنیکهای تحلیل کسب و کار
- طوفان ذهنی (Brainstorming)
- مورد کسب و کار (Business Cases)
- واژهنامه (Glossary)
- فرایندکاوی (Process Mining)
- مصاحبه (Interviews)
- تحلیل علل ریشهای (RCA)
جلسه نهم
معرفی Bizagi Studio
آشنایی با محیط کاربری و ادمینی
معرفی ویژگیهای بیزاجی
پیادهسازی فرایند در بیزاجی
ترسیم نقشه فرایند
طراحی دیتامدل
طراحی فرم
تعریف قواعد کسب و کار
تعیین مجریان فعالیتها
جلسه دهم
کارگاه آموزشی Bizagi Studio
اجرای فرایند نمونه در سیستم
مدیریت فرآیند کسب و کار چیست؟
مدیریت فرآیند کسب و کار BPM رویکردی است که در آن سازمانها فرآیندهای کسب و کار خود را ارزیابی، مدل سازی و طراحی مجدد میکنند تا حداکثر کارایی و رشد درآمد را به همراه داشته باشند.
فرآیند کسبوکار مجموعهای از وظایف یا فعالیتهایی است که کسبوکار شما با هماهنگ کردن افراد، سیستمها و اطلاعات برای تولید نتایج کسبوکار انجام میدهد که از استراتژی کسبوکار شما پشتیبانی میکند یا به اهداف خاصی دست مییابد.
BPM سرمایهگذاریهای فناوری اطلاعات کسبوکار را با استراتژی تجاری هماهنگ میکند و به استانداردسازی عملیات، بهبود چابکی، افزایش کارایی گردش کار و بهبود انطباق کمک میکند.
مدیریت فرآیند کسب و کار چه تفاوتی با فرآیندهای کسب و کار دارد؟
فرآیند کسب و کار شامل وظایف، فعالیتها و جریانهای کاری متفاوتی است که به سازمانها اجازه میدهد به اهداف خود دست یابند. فعالیتهای روزانه یک کسب و کار از جمله پشتیبانی مشتری، تولید، تدارکات، مدیریت مالی و غیره را هدایت می کند.
مدیریت فرآیند کسب و کار این فرآیندهای تجاری را بهینه میکند تا آنها را کارآمدتر کند. این به مدیریت هر دو جنبه استراتژیک و عملیاتی فرآیندهای تجاری شما کمک می کند.
چرا باید در دوره جامع مدیریت فرآیند کسب و کار شرکت کنم؟
مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) یک رشته است که از ابزارها و روشهای مختلف برای طراحی، مدلسازی، اجرا و بهبود فرایندهای کسب و کار و نظارت بر آنها استفاده میکند. این سیستم به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند، بهرهوری را افزایش و هزینهها را کاهش دهند. در دنیای رقابتی امروز، استفاده از فرایندهای دستی سنتی میتواند باعث هدررفت زمان و هزینههای غیرضروری شود.
رویکرد ساختار یافته BPM برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار دو دلیل اصلی دارد که شرکتها آن را اتخاذ میکنند؛ اولا کیفیت خروجی کارها و دوما بهبود کارایی عملیاتی. پروژه BPM که به درستی اجرا شده میتواند ضایعات را حذف کند، خطاها را کاهش دهد، در زمان صرفهجویی کند، انطباق با استراتژیها را بهبود بخشد، چابکی را افزایش دهد، از تحول دیجیتال پشتیبانی کند و در نهایت به ارائه محصولات و خدمات بهتر به مشتریان کمک کند. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله مزایای bpm را مطالعه فرمایید.
در دوره جامع مدیریت فرآیند کسب و کار چه مهارتی پیدا خواهید کرد؟
- مفاهیم مدیریت فرآیندBPM (Business Process Management) و درک اصول مدیریت فرآیند و نقش آن در بهبود عملکرد کسب و کار.
- مدلسازی و شبیهسازی فرآیندها با استفاده از زبان استاندارد2.0BPMN و نرمافزار Visual Paradigm آموزش طراحی و تجسم فرآیندها.
- پیادهسازی فرآیندها در ابزارهای BPMS (Business Process Management System) آشنایی با ابزارهای مدیریت فرآیند و نحوه اجرای فرآیندها.
- بحثهای بلوغ فرآیندها و اتوماسیون فرآیندها
- آشنایی با مراحل تکامل فرآیندها و راههای اتوماسیون
با گذراندن این دوره، میتوانید به طور حرفهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار را در سازمان خود پیادهسازی کنید
مخاطبین دوره اموزش مدیریت فرایند کسب و کار
- مدیران
- کارشناسان
- فارغالتحصیلان
- دانشجویان رشتههای :
- مهندسی صنایع
- مهندسی نرمافزار
- MBA
- مدیریت کسب و کار
- علاقهمندان به حوزه مدلسازی، طراحی، و پیادهسازی فرآیند در BPMS
این دوره شامل مفاهیم مدیریت فرآیند، آموزش BPMN، و آشنایی با BPMS میباشد.
همچنین،نرمافزار Visual Paradigm به عنوان ابزار ترسیم فرآیندها به زبان BPMN2 آموزش داده میشود.
دوره جامع مدیریت فرآیند کسب و کار
- 23 مرداد الی 1 آبان
- وضعیت ثبت نام دوره : فعال
مدرس دوره