معرفی کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب و کار (ویرایش اول – نسخه ۲۰۱۳)
اطلاعات شناسنامهای کتاب
- عنوان کتاب (به زبان فارسی): مبانی مدیریت فرایند کسب و کار (ویرایش اول – نسخه ۲۰۱۳)
- عنوان کتاب (به زبان انگلیسی): Fundamentals of Business Process Management
- نام کامل نویسنده : Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers
- ناشر: Heidelberg: Springer
درباره کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب و کار
مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPM) هنر و علم نحوه انجام کارها در یک سازمان است بهگونهای که خروجیهای یکنواختی حاصل شود و از فرصتهای بهبود، مانند کاهش هزینهها، زمانهای اجرایی یا نرخ خطاها، بهرهبرداری شود. مهم است که بدانیم BPM در مورد بهبود نحوه انجام فعالیتهای فردی نیست، بلکه مربوط به مدیریت زنجیرههای کامل رویدادها، فعالیتها و تصمیمات است که در نهایت ارزش افزودهای برای سازمان و مشتریان آن تولید میکند.
این کتاب شامل تمام مراحل چرخه حیات BPM است، از شناسایی فرآیند تا نظارت بر فرآیند، و در این مسیر به مدلسازی، تحلیل، بازطراحی و اتوماسیون فرآیندها پرداخته میشود. مفاهیم، روشها و ابزارهایی از مدیریت کسبوکار، علوم کامپیوتر و مهندسی صنایع در یک رویکرد جامع و میانرشتهای ترکیب شدهاند. ارائه مطالب با استفاده از استاندارد صنعتی BPMN انجام میشود که توسط گروه مدیریت اشیاء تعریف شده و بهطور گسترده توسط متخصصان و تأمینکنندگان در سراسر جهان تأیید شده است.
کتاب مبانی مدیریت فرآیندهای کسبوکار نوشتهی دماس، لا روزا، مندینگ و رئیجرز، یک مقدمه جامع و کامل به مفاهیم و تکنیکهای مرتبط با مدیریت فرآیندهای کسبوکار (BPM) است. این کتاب درک عمیقی از تئوریها، روششناسیها و ابزارهای استفادهشده در BPM برای تحلیل، طراحی، پیادهسازی و بهینهسازی فرآیندهای کسبوکار ارائه میدهد. نویسندگان کتاب به بررسی طیف گستردهای از موضوعات BPM، از جمله مدلسازی فرآیند، تحلیل فرآیند و بهبود فرآیند میپردازند که آن را به منبعی ضروری برای کسانی که به دنبال درک و اعمال BPM در سازمانها هستند تبدیل کرده است.
علاوه بر توضیح زمینههای مفهومی مرتبط، این کتاب دهها مثال، بیش از 100 تمرین عملی – که بسیاری از آنها با راهحلها همراه است – و پیشنهادات فراوانی برای مطالعه بیشتر ارائه میدهد. این کتاب نتیجه سالها تجربه تدریس نویسندگان آن است، هم در سطوح کارشناسی و تحصیلات تکمیلی و هم در زمینه آموزش حرفهای. دانشجویان و حرفهایهایی که در رشتههای مدیریت کسبوکار و علوم کامپیوتر فعالیت میکنند، از سبک گامبهگام کتاب و تمرکز آن بر مفاهیم بنیادین و روشهای اثباتشده بهره خواهند برد. مدرسان نیز از قالب آزمودهشده کلاس و مواد آموزشی اضافی که در وبسایت همراه کتاب به نشانی fundamentals-of-bpm.org در دسترس است، قدردانی خواهند کرد.
نکات کلیدی و موضوعات پوشش دادهشده در کتاب:
- مقدمهای بر BPM: کتاب با معرفی BPM شروع میشود و نقش آن در محیطهای کسبوکار مدرن و اهمیت آن برای موفقیت سازمانی را توضیح میدهد.
- مدلسازی فرآیند: بخشی قابل توجه به تکنیکهای مدلسازی فرآیند، مانند Business Process Model and Notation (BPMN)، اختصاص دارد که برای نمایش گرافیکی فرآیندها و جریانهای کاری کسبوکار استفاده میشود.
- تحلیل فرآیند: این بخش به تحلیل فرآیندهای کسبوکار میپردازد و بر روی شاخصهای کلیدی مانند زمان چرخه، هزینه و استفاده از منابع برای شناسایی مناطق قابل بهبود تمرکز میکند.
- بهبود فرآیند: نویسندگان در این فصل به بررسی روشهای بهبود فرآیند، از جمله Lean، Six Sigma و مهندسی مجدد فرآیندهای کسبوکار (BPR) میپردازند.
- اتوماسیون فرآیند: کتاب نحوه استفاده از فناوریهای اتوماسیون مانند Robotic Process Automation (RPA) برای بهینهسازی فرآیندها و کاهش کار دستی را مورد بررسی قرار میدهد.
- حکمرانی فرآیند: مفهوم حکمرانی فرآیند، شامل مالکیت فرآیند و مسئولیتپذیری، برای اطمینان از مدیریت مؤثر فرآیندها و همراستایی آنها با اهداف سازمانی مورد بحث قرار میگیرد.
- موضوعات پیشرفته: در فصول بعدی، نویسندگان موضوعات پیشرفتهتر BPM مانند فرآیند کاوی (Process Mining)، نقش IT در BPM و همراستایی BPM با سیستمهای دیگر سازمانی مانند ERP و CRM را بررسی میکنند.
مخاطبان کتاب مبانی مدیریت فرایند کسب و کار:
این کتاب برای حرفهایها، مدیران و دانشجویانی که میخواهند از منظر بنیادی با BPM آشنا شوند نوشته شده است. این کتاب برای کسانی که در نقشهای مدیریت فرآیند، مانند تحلیلگران فرآیند، مشاوران BPM و معماران کسبوکار فعالیت میکنند و همچنین برای افرادی که در پروژههای بهبود فرآیند یا تحولی دیجیتال مشغول به کار هستند، بسیار مفید است.
Book name : Fundamentals of business process management
Athuor’s: Dumas M, La Rosa M, Mendling J, Reijers HA
Edition: 2013 Feb 26
Publisher: Heidelberg: Springer
Size PDF: 5MB
