کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs

کتاب “Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs” یک راهنمای جامع برای طراحی و اجرای شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) ارائه می‌دهد. این کتاب به مدیران، مشاوران، و متخصصان کمک می‌کند تا شاخص‌هایی طراحی کنند که تأثیر مستقیم بر موفقیت و بهره‌وری سازمان داشته باشند.

مشخصات کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

عنوان فارسی: شاخص های کلیدی عملکرد: توسعه، پیاده سازی و استفاده از KPI های برنده
عنوان انگلیسی: Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs
نویسنده: David Parmenter
ناشر: Wiley
سال انتشار: 2015 (ویرایش سوم)
تعداد صفحات: 336

نویسنده کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

David Parmenter یک متخصص برجسته در زمینه مدیریت عملکرد و نوآوری‌های مالی است. او به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای مالی و مدیریتی خود را بهبود بخشند و با بیش از دو دهه تجربه، در زمینه مشاوره و نویسندگی در این حوزه شناخته شده است.

فهرست کتاب کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

بخش 1: مبانی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)

تعریف و اهمیت KPIs
- تفاوت بین KPIها و سایر معیارها
- مزایای استفاده از KPIs در مدیریت عملکرد
اصول طراحی KPIs موفق
- شاخص‌های تأثیرگذار در مقابل شاخص‌های بی‌تأثیر
- اشتباهات رایج در تعیین KPIs

بخش 2: فرآیند توسعه و پیاده‌سازی KPIs

شناسایی نیازهای کلیدی سازمان
- تعیین اهداف استراتژیک
- ارتباط KPIs با استراتژی سازمان
طراحی چارچوب برای اجرای KPIs
- مدل‌های طراحی و ارزیابی شاخص‌ها
- روش‌های جمع‌آوری داده‌های مرتبط

پیشنهاد مشاهده کتاب : کتاب معماری کسب و کار سازمانی

بخش 3: استفاده از KPIs برای بهبود عملکرد سازمان

تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی KPIs
- نحوه تفسیر نتایج و داده‌های شاخص‌ها
- استفاده از داشبوردهای مدیریتی
فرهنگ‌سازی و مشارکت در استفاده از KPIs
- افزایش تعامل کارکنان با شاخص‌ها
- ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد

بخش 4: چالش‌ها و فرصت‌ها در مدیریت KPIs

غلبه بر موانع پیاده‌سازی
- شناسایی مقاومت‌ها و روش‌های حل آن
- مدیریت تغییرات در فرآیندهای سازمانی
آینده KPIs
- تأثیر فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی بر KPIها
- روندهای نوظهور در مدیریت عملکرد

پیوست‌ها

نمونه داشبوردها و گزارش‌ها
چک‌لیست‌های طراحی و ارزیابی KPIs
مطالعات موردی از سازمان‌های موفق

پیشنهاد مشاهده کتاب : کتابچه راهنمای فرآیند کاوی

نکات کلیدی کتاب شاخص های کلیدی عملکرد: توسعه، پیاده سازی و استفاده از KPI های برنده

تمرکز بر شاخص‌های تأثیرگذار:
KPIs باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که تأثیر مستقیم بر اهداف استراتژیک سازمان داشته باشند.
استفاده از فناوری:
نقش فناوری‌های نوین در جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل شاخص‌ها مورد تأکید است.
فرهنگ سازمانی:
موفقیت در استفاده از KPIs نیازمند حمایت همه‌جانبه از سوی کارکنان و مدیران است.

کاربرد کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

این کتاب یک مرجع عملی برای رهبران، مدیران و تحلیل‌گران سازمانی است که می‌خواهند عملکرد سازمان خود را با ابزارهای کارآمد و دقیق مدیریت کنند. از سازمان‌های کوچک تا شرکت‌های بزرگ می‌توانند با استفاده از راهکارهای ارائه شده در این کتاب، اثربخشی خود را افزایش دهند.

دانلود کتاب Parmenter_David_Key_performance_indicators_developing_implementing